COMMUNITY
FAQ
자주 묻는 질문
2027 나눔레이스 in 서울 참가를 앞두고 궁금한 모든 것들을 한눈에 확인하실 수 있도록, 참가자 여러분이 자주 묻는 질문과 답변을 안내합니다.
Q참가자 물품(기념품, 배번호, 칩 등)은 언제 발송되나요?
배번호, 기록측정용 칩, 기념품, 물품보관백 등을 포함한 대회 물품은 대회일 7일 전 택배로 발송될 예정입니다.
택배를 받을 수 있는 정확한 주소와 연락처를 참가자 정보에 입력해 주세요.
주소 변경은 정규 접수 기간 내 사무국(카카오톡 채널)으로 요청해 주세요. 접수 마감 이후에는 주소를 포함한 개인정보 변경이 불가하며, 수령지가 바뀌어 받지 못한 물품은 조직위원회가 책임지지 않습니다.
Q참가권 양도가 가능한가요?
이유를 불문하고 참가 신청 후 참가 권리는 본인 외의 타인에게 양도, 대여, 판매가 불가능합니다. 반드시 신청한 참가자 본인이 대회에 참여해야 합니다.
Q참가 취소가 가능한가요?
참가 취소에 따른 환불은 대회 규정(유의사항)에 준하여 공식 접수 기간에만 가능하며, 홈페이지 환불 신청서로 접수합니다. 공식 접수 기간 이후에는 추가 접수 기간을 포함해 어떠한 경우에도 취소·환불 및 개인정보 수정이 불가합니다.
무통장 입금 환불은 접수 마감 후 일괄 처리되며, 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 3~7일이 걸립니다.
Q입금은 어떻게 하나요?
참가 신청 완료 화면과 접수 안내 메일에 표시된 계좌로 신청일 포함 3일 이내에 참가비를 입금해 주세요. 입금자명은 "이름 + 휴대폰 번호 끝 4자리"(예: 홍길동1234)로 기입해 주세요.
Q종목별 제한시간은 어떻게 되나요?
하프는 출발 시간 기준 2시간, 10km는 1시간 30분 이내에 결승점에 도착해야 합니다.
제한시간을 초과한 참가자는 안전을 위해 주최 측이 준비한 회송버스에 탑승해 주시기 바랍니다.
Q참가자 정보(사이즈·주소)는 언제까지 수정할 수 있나요?
정규 접수 기간 내에만 사무국(카카오톡 채널)으로 요청해 수정할 수 있습니다. 추가 접수 기간과 접수 마감 이후에는 수정이 불가합니다.
기념품 사이즈는 제작이 시작되는 대회 3개월 전 이후 변경·교환이 불가합니다.
Q영수증(현금영수증) 발급이 되나요?
카드·간편결제로 결제한 경우 카드 영수증으로 대체됩니다.
무통장 입금의 경우 현금영수증은 주최 측에서 별도로 발급해 드리니 카카오톡 채널로 요청해 주세요.